devoluciones

Política de devoluciones

Nuestro servicio post venta trata de ser rápido y eficaz. Si no quedas satisfecho con tu pedido cuentas con 15 días hábiles desde la recepción del mismo para devolverlo, siempre en perfectas condiciones, con el packaging intacto y embalaje original, sin haber hecho uso de los materiales. Para que dicha devolución pueda hacerse efectiva es imprescindible notificarlo antes de ese plazo a hola@latiendaderenata.com

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Si además, los gastos de envío han corrido de nuestra parte (por superar la cantidad de 75€ o por promoción) y devuelve el pedido completo, también corren de su parte estos gastos de envío. Una vez hayamos recibido el pedido devuelto y comprobado que todo está en perfecta condiciones se procederá a la devolución del dinero al nº de cuenta facilitado por el cliente. En un plazo de 7 días será efectiva la devolución. Si el embalaje no es el adecuado o el material está estropeado no se aceptará la devolución.

Quedan exentos de devolución, aquellos productos que han sido personalizados o hechos a medida para el cliente tales como los Kits de Bengalas y Cerillas o los Meseros Handmade, por ejemplo. Si la devolución se realiza por cualquier causa que pueda ser imputada a La Tienda de Renata, la empresa correrá con los gastos de envío y se compromete a cambiarle el producto por otro de igual o mayor valor o entregarle un bono regalo por el mismo importe del producto devuelto Ponte en contacto con nosotros en hola@latiendaderenata.com y cuéntanos qué te sucede con el producto, actuaremos con la mayor eficacia para intentar resolver cualquier incidencia.

Impuestos y Precios

Todos nuestros precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. La Tienda de Renata se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Entrega 24-72 horas en Península y productos no personalizados.

Gastos de envíos gratuitos en compras superiores a 75€.

Envíos a toda la Península. Desde 5,50€.

15 días para devolver tu compra.

Tarjetas regalo para que aciertes seguro.